A IEMA irá realizar o curso profissional “Técnicas de Negociação e Vendas” com vista a dotar os participantes de ferramentas que os permitam:

  • Identificar as necessidades e as motivações do cliente.
  • Descrever o processo comunicacional na venda.
  • Aplicar as técnicas de negociação.
  • Identificar as fases do ciclo de vida de uma venda.

A formação, de 50h, decorrerá entre 14 MAIO e 25 JUNHO, às terças e quintas-feiras, das 16:30 às 20:30 (excepto nos dois últimos dias que terminará às 21:30), no Salão Nobre do Parque de Exposições de Aveiro.

A formação será ministrada pela AIDA – Associação Industrial do Distrito de Aveiro e integrará os seguintes conteúdos:

1. Processo comunicacional na venda

  • Bases da comunicação
  • Qualidades e aptidões básicas do vendedor
  • A linguagem
  • Técnicas de expressão
  • Retórica e Persuasão
  • Escuta ativa

2. Técnicas de negociação

  • Argumentação
  • Tratamento das objeções
  • As perguntas
  • Alternativa positiva
  • Apresentação do preço

3. Técnicas de venda

  • Identificação das motivações e necessidades
  • Análise e avaliação das soluções possíveis
  • A demonstração da solução
  • A concretização

 

Os interessados devem contactar a IEMA através do email incubadora@cm-aveiro.pt ou através do telemóvel 967 089 342, sendo que as inscrições terminam a 08 MAIO.